Často kladené dotazy (FAQ)

Někdo mi poslal spam přes komentáře nebo soukromé zprávy.
Spam nahlaste pomocí tlačítka na profilové stránce uživatele nebo tlačítkem v komentářích.

Na xHamsteru vidím svůj obsah chráněný autorskými právy, jak jej odstraním?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option and then the "Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown" option. For more information, please refer to https://xhamster.com/info/dmca.

Na xHamster byl nahraný film s mojí osobou, jak jej odstraním?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option and then the "Copyright Infringement / DMCA Notice and Takedown" option. For more information, please refer to https://xhamster.com/info/dmca.

Vidím na xHamsteru nelegální obsah (znásilnění, zoo, dětská pornografie), jak jej lze odstranit?
Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Report Violation of Our Rules" option.

Does xHamster have an app and how do I install it?
We have an app for Android and iOS devices. Please use the following link to see the instructions.

Jak mohu zkontrolovat komentáře a co značí počítadlo komentářů na mojí profilové stránce?
Ukazatel komentářů značí počet komentářů, které jste VY zanechali na stránkách xHamster (líbí se, pod videi, v uživatelských profilech, atd.). Ke kontrole komentářů zanechaných UŽIVATELI na vaší stránce profilu a v sekci fotografie, video a povídky, přejděte na Upozornění >> Označte / vyberte komentáře vpravo.

Jak mohu obnovit své heslo?
K obnově svého jména a hesla použijte odkaz https://xhamster.com/recoverpass.php.

Mám skvělý nápad pro xHamster.com, jak vám ho mohu sdělit?
We appreciate hearing all creative/innovative ideas. Please contact us through our Contact us/Single point of contact by selecting the "Feedback" option.

Je xHamster ZDARMA?
Ano, xHamster.com je bezplatná video stránka.

Co jsou to oblíbené?
Kliknutím na možnost oblíbené se videa a fotografie automaticky uloží a uchovají pro VÁŠ jednoduší přístup v budoucnosti.

Co to znamená, když je u ikonky přítele napsáno VYŘAZENÝ?
Znamená to, že tento uživatel zavřel svůj účet. (Existuje možnost obnovení takového účtu.)

Jak se počítá umístění?
Umístění se počítá podle počtu odeslaných komentářů následovně:
0~50 Nováček
51~150 Milovník porna
151~500 Pornoexpert
501~1000 Kámásutra Guru
1001~2000 Pornohvězda
2001~5000 Celebrita
5001~8000 Pasák
8001~15000 Pornkrál/královna
15001~25000 xHamster legenda
25000+ budete mít možnost nastavit si vlastní název umístění v profilu

Pokud se vaše umístění neaktualizovalo, počkejte přibližně 12 hodin pro umístění do nové pozice.

Mohu stahovat videa?
Ne, z xHamster nemůžete stahovat videa

Video bylo odstraněno z mých oblíbených. Proč?
Buďto bylo odstraněno uživatelem, který jej nahrál, nebo moderátorem kvůli zneužití a/nebo z jiného důvodu.

Jak mohu blokovat uživatele, aby mi už nemohl posílat zprávy či komentáře?
Musíte v profilu uživatele kliknout na tlačítko blokovat (zámeček) nebo vybrat "Blokovat uživatele" z rozbalovací nabídky v pravém horním rohu zprávy.

Mohu uživatele odblokovat?
Použijte následující odkaz.

Jaký je maximální povolený počet přátel?
Neomezený.

Jak si mohu smazat účet?
Log into your account, then go to Edit and click "Disable account". Then, you can either click "Deactivate account" or "Delete account" and enter your password. Now, all you have to do is click "Deactivate account". In accordance with our Privacy Policy (https://xhamster.com/info/privacy) you also have the right to delete your account and all information that we store about you. In order to do so, please contact us through our Contact us/Single point of contact, select the "Privacy/GDPR Request" option and then select the "Request to remove personal information" option.

How to get featured on the xHamster Pornstars page with a live stream?
Do you want to be featured on the Pornstars page on xHamster and xHamsterLive?Do you want your live stream promoted to millions of loyal users?

If so, we have awesome news for you! We've made it all possible for you to use your Pornstar status to promote directly to potential fans and new audience members.

All pornstars who have verified accounts on both platforms, will also be featured on xHamster's Pornstar section whenever they go live and begin streaming on xHamsterLive.

Have an active account and Verified Pornstars status on xHamster — To have this status, we believe that the term "pornstar" is used to generally refer to professional models and performers in the adult entertainment industry. Usually, these performers appear in the highly-produced and professionally made content with other pornstars.

Have a live stream active on xHamsterLive — If you don't have a live stream set up already, use the tools in the Creator dashboard to activate your presence on xHamsterLive or write directly to our partner at pornstar@stripchat.com!

If you want to get verified, feel free to contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Pornstars" option. Fill out the required information to get verified. Required information includes the pornstar page on xHamster and your xHamster Creators profile.

Once we have the information we need, your live stream link will be published to pages like www.xHamster.com/pornstars and to our partner's page www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Nemůžu psát komentáře pod videi, fotografiemi, blogy, atd. Jaký máte problém?
Zveřejňovat komentáře můžete až po ověření vaší e-mailové adresy. K jejímu ověření použijte následující odkaz: https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

Spam sanctions
Moderators can issue warnings regarding spamming, at their discretion. First warning results in blocking the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts for one week. If a spamming incident is detected after the first warning, the user will be blocked for 30 days. If a spamming incident is detected after the 30-day block, the user's ability to comment, send private messages, and create blog posts will be permanently disabled. Notwithstanding the above, we reserve the right to ban spammers permanently without providing any prior notice.

Jak můžu sledovat videa?
We recommend you use the latest version of your internet browser. Please check if you have any ad blocker or ref blocker programs or extensions installed, as those can potentially block our video player. Try clearing your cookies and cache and if this doesn't help, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option. We recommend beginning your description with "Video Player Problems" to enable us to better assist.

Jak mohu sledovat xHamster na svém iPhone / Blackberry / jiném mobilním zařízení?
Podívejte se na naši mobilní verzi: https://m.xhamster.com.

Video se během přehrávání stále zasekává a načítá. Jaký máte problém?
This may be due to your Internet connection speed or due to a server overload on our side. We are constantly working to keep our servers up to speed. If the problem persists, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Nemohu se přihlásit. Jaký máte problém?
Váš účet mohl být uzavřen (v tom případě uvidíte na své stránce stav "neaktivní") nebo máte vypnuté cookies.
V tomto případě si musíte aktivovat cookies ve svém prohlížeči, zkontrolujte si také správnost hesla. Heslo můžete obnovit zde: https://xhamster.com/recoverpass.php.

Jak mohu zapnout cookies?
Přečtěte si tento článek: https://www.google.com/cookies.html.

Neslyším zvuk. Jak to mohu spravit?
Please check the sound icon to see if the sound is muted. If that is not the issue, contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Jak můžu přidat obrázek do sekce "O MNĚ" svého profilu?
Obrázek do sekce "O mě" můžete přidat rovnou ze stránky profilu. Najděte sekci "O mě" na vaší stránce, pro úpravu klikněte na tlačítko tužky a poté klikněte na ikonku "Vložit obrázek". Můžete si vybrat obrázek k nahrání, nebo vložit odkaz na galerii xHamster. Vyberte si, poté klikněte na tlačítko "Přidat obrázek". To samé můžete udělat ze stránky editace profilu.

Jak mohu smazat video ze svých oblíbených?
Přejděte do oblíbených, klikněte na ikonku odpadkového koše, poté na náhled videa, a pokud opravdu chcete smazat danou položku z oblíbených, klikněte na "Odstranit".

Jak mohu smazat obrázek ze svých oblíbených?
Vyberte "Galerii" nebo "Fotografie", poté klikněte na ikonku odpadkového koše, a pokud opravdu chcete smazat danou položku z oblíbených, klikněte na "Odstranit".

Jak mohu přidat svůj avatar?
Na stránce úpravy profilu klikněte na "Nahrát hlavní fotku", poté klikněte "NAHRÁT FOTKU" nebo "POŘÍDIT FOTOGRAFII" a poté klikněte na tlačítko "Uložit". To samé lze provést kliknutím na profilový obrázek v levém horním rohu profilu.

What rules do I have to follow when uploading content to xHamster?
— Content involving underage persons, animals, rape, incest, violence, blood, shitting, vomit, drunk, drugged, passed out or sleeping persons, and any content shot and/or shared without consent of the persons appearing in it is strictly forbidden
— If you upload any illegal content, your account will be deleted completely and you will be reported to the competent authorities. For more information read our User Agreement: https://xhamster.com/info/terms
— Don't upload someone else's videos (duplicates). Duplicates do not make views and generate no revenue.
— Important: You need to own the rights for the content. Be prepared to provide certain documents (2257, IDs, model releases)

Nahrál jsem video, kdy bude aktivní?
Vaše video je nutné převést, což většinou trvá přibližně 4 dny. Stav vašeho videa můžete zkontrolovat ve svém profilu.

Proč bylo moje video nebo fotografie smazány?
We remove videos and photos that violate our Terms and Conditions / User Agreement.
Never upload:
- Copyrighted videos/photos or videos/photos for which you don't have the legal rights to post
- Videos/photos with shitting, pooping, etc.
- Videos/photos involving animals
- Videos/photos involving underage persons, also videos/photos with persons looking underage
- Videos/photos with violence (rape or harm to body)
- Videos/photos that depict or imply prostitution or any other forms of offering money in exchange for sex
- Incest videos/photos or videos/photos with incest related titles
- Very bad quality videos/photos
- Videos/photos that contain gambling advertising
We also remove reposts and broken files (files with conversion errors).

Nahrál jsem video a jeho aktuální stav je "Chyba při konverzi". Co to znamená?
To znamená, že váš video kodek nebyl rozpoznán naším systémem, převeďte video do jiného formátu. Podporované typy souborů jsou wma, wmv, mpg3, mpg, mpeg, avi, mov, flv, mp4, 3gp, asf, m4v, mts, mkv, webm, f4v. Avi, nejlepší volbou jsou soubory wmv.

Žánr mých fotogalerií byl změněný na muži. Jak to mohu vrátit?
Nezapomeňte, že pokud galerie obsahuje jedinou fotografii samotného muže, přepne se celá galerie do žánrového tagu "Muži". Nenahrávejte takové obrázky do heterosexuálních galerií.

Proč se změnili kanály u mého videa?
Videa pouze s muži přesouváme buďto do kategorie "Muži", nebo "Gayové", abychom obsah rozlišili od "Heterosexuálního" obsahu. Vyberte správné kanály pro svá videa. Nenahrávejte také videa samotných mužů do kanálu "Bisexuální".

Jaké kodeky jsou vhodné pro nahrávání videí na xHamster.com?
Klikněte sem pro zobrazení celého seznamu kodeků podporovaných naším FFMPEG konvertorem. Pokud nevíte, jaký kodek se ve vašem videu používá, můžete si to zkontrolovat pomocí speciálního softwaru. Seznam takového softwaru je dostupný zde.

Jedno z mých nahraných videí má stav "převádí se" už pátým dnem.
Unfortunately, we had an error during conversion of this video. Please re-upload it. If you need further assistance, please contact us through our Contact us/Single point of contact and select the "Technical problems" option.

Jak můžu obnovit filmy / obrázky / povídky / příspěvky na blogu, které jsem již smazal(a)?
Bohužel není možné je obnovit. Budete je muset nahrát znovu.

Jakým mohu odstranit své video?
Pokud opravdu chcete něco smazat, vyberte si video ze seznamu, klikněte na ikonku odpadkového koše a vyberte na "Ano". Další možností je přepnutí do režimu úprav v seznamu videí a kliknutí na možnost "Smazat" pod popisem videa. Poté vyberte "Ano".

How can I upload photos to xHamster?
Currently, photo and video uploads are available for Verified Members only.
You can convert your account into a Creator's/Producer's account and verify yourself and your content by submitting your documents here: https://xhamster.com/creator

Je možné přidat film s názvem "***"? Pomůžete mi najít film "***"?
Stránky xHamster jsou místem pro uživatelský obsah. My nic nenahráváme.

Nahrál jsem obrázek nebo video pro svůj úvod, ale nikdy se neobjevili. Jaký máte problém?
Nejspíš nesplňují naše pravidla. Stav můžete zkontrolovat zde: https://xhamster.com/photos/my_intros-1.html a https://xhamster.com/my_vids/intro/1.html.

Chtěl bych dokázat, že jsem skutečný člověk, a získat pro svůj profil odznak uživatele z komunity, ale nechci ukázat svůj obličej.
Své úvodní informace můžete skrýt již ve fázi nahrávání, tím pádem zůstanou soukromé a viditelné pouze personálu xHamster. V tom případě se ve vašem profilu neobjeví.

Jak mohu odstranit své obrázky?
Použijte následující odkaz, klikněte na ikonku tužky k editaci galerie, klikněte na ikonku odpadkového koše ke smazání fotografie z galerie.

What photos can I upload to the site?
You can only upload photos which do not violate our Terms and Conditions (available via link https://xhamster.com/info/terms) and for which you have legal rights. Please note that you may be requested to provide the documents of each person appearing in the photos.